((confirmMessage))
Musíte být přihlášen, abyste si mohli výrobky uložit do svého seznamu přání.
Je zde 1 produkt.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše údaje a osobní údaje bude dle níže uvedených podmínek zpracovávat HeroInHeart.cz, se sídlem Kovářská 376, Jenštejn, 25073, Česká Republika, IČO: 09520937, DIČ: CZ09520937, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném v úřadě městské části Praha 9, odboru živnostenského jako provozovatel internetového obchodu www.heroinheart.cz a správce osobních údajů, včetně rozsahu Vašich práv souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů.
1. Jaké osobní údaje o vás zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů , a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „nařízení“) a v souladu s příslušnými vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů osobní údaje, které poskytujete v souvislosti s nákupem zboží nebo používáním služby (např. Když si objednáte zboží z online obchodu, přihlaste se k odběru newsletteru HeroInHeart.cz nebo podejte stížnost).
To zahrnuje následující osobní údaje:
• Křestní jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště nebo doručování
• Heslo v zašifrované podobě
• Profilové informace, jako je pohlaví
Zpracováváme také údaje, které o vás získáme při nákupu zboží nebo využívání našich služeb. Tato data zahrnují:
• IP adresa
• Soubory cookie
• Podrobnosti o prohlížeči a zařízení
• Geografické údaje
• Údaje týkající se uskutečněných nákupů (např. druh, cena zboží, datum nákupu)
• Jakýkoli jiný online identifikátor
Všechny tyto osobní údaje zpracováváme pouze v souladu s níže uvedenými účely a v rozsahu a po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů.
2. Pro jaké účely a na základě jakého právního zmocnění vaše osobní údaje zpracováváme?
• Zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem zboží v e-shopu
◦ Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné realizace, dodání objednaného zboží a také pro splnění zákonných daňových povinností.
◦ V případě vytvoření objednávky shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje v následujícím rozsahu:
– jméno, příjmení, adresa bydliště nebo doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
◦ Poskytnutí těchto osobních údajů je předpokladem pro uzavření či změnu kupní smlouvy, přičemž poskytnutí osobních údajů slouží především k Vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci a ke kontaktování za účelem dodání objednaného zboží.
• Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřizováním stížností, dotazů nebo stížností
◦ Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění našich smluvních a zákonných povinností. V souvislosti s vyřizováním reklamací
zpracováváme osobní údaje také pro účely našich oprávněných zájmů pro případ případného sporu z reklamace.
◦ Při vyřizování reklamací shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje v následujícím rozsahu:
– jméno, příjmení, adresa bydliště nebo doručovací adresa, telefonní číslo, emailová adresa, transakční historie objednávek, údaje o zakoupeném zboží.
• Zpracování osobních údajů pro zasílání newsletterů (obchodní sdělení)
◦ V případě, že si zaregistrujete svou e-mailovou adresu k odběru newsletterů, budeme zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu
– e-mailová adresa, na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání nabídkových e-mailů a dalších obchodních sdělení elektronickými prostředky v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti . Vaše Osobní údaje začneme zpracovávat až poté, co zaregistrujete svou e- mailovou adresu k odběru newsletterů na HeroInHeart.cz a poté tuto registraci dokončíte potvrzením souhlasu se zpracováním osobních údajů v přijaté e-mailové zprávě. Pokud nebude registrace dokončena výše uvedeným způsobem, bude vaše e-mailová adresa bez zbytečného odkladu odstraněna.
◦ V případě stávajících zákazníků můžeme zpracovávat vaše osobní údaje v následujícím
rozsahu:
– jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo
◦ za výše uvedeným účelem na základě oprávněného zájmu.
• Zpracování zákaznických údajů se souhlasem pro marketingové a komerční účely
◦ Pokud udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely, budeme zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu:
– jméno, příjmení, pohlaví, e-mailová adresa, IP adresa a z ní odvozená poloha, údaje získané z cookies a podobně technologie, údaje týkající se uskutečněných nákupů, údaje o prohlížeči a zařízení a případně další online identifikátory,především za účelem vytvoření vhodné nabídky zboží a služeb HeroInHeart.cz nebo třetích osob a v souvislosti s oslovováním zákazníka, prostřednictvím všech prostředků internetové reklamy a prostřednictvím elektronických komunikací sloužících k zasílání personalizovaných nabídkových e-mailů, cílené reklamy a jiných obchodních sdělení elektronickými prostředky dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
• Používání cookies a analýza webových stránek ◦ Používáte-li web HeroInHeart, souhlasíte se
shromažďováním cookies, které na našem webu používáme ke zlepšení fungování webu, k vyhodnocování jeho návštěvnosti a k optimalizaci marketingových aktivit, tj. k nabízení reklamy na
zboží na základě vyhodnocení Vašeho zájmu o
zboží.
Co jsou cookies a k čemu je používáme?
Cookies jsou malé datové soubory, které webová stránka, kterou navštívíte, odesílá do vašeho prohlížeče, který je ukládá ve vašem počítači a běžně se používají k rozlišení mezi uživateli. Uživatel však není z těchto informací identifikovatelný. Soubory cookie pomáhají zapamatovat si vaše aktivity a preference po určitou dobu, takže je nemusíte znovu zadávat, když se vrátíte na webovou stránku nebo přejdete z jedné webové stránky na druhou.
Soubory cookie pomáhají usnadnit nakupování a procházení webu. Soubory cookie se používají zejména k:
• Zajistěte správnou funkčnost našich webových stránek tak, abyste proces objednávky zboží dokončili s co nejmenšími obtížemi;
• Zajištění bezpečného přihlášení, ověření uživatelů, zabránění podvodnému použití přihlašovacích údajů a ochrana uživatelských dat před přístupem neoprávněných stran;
• Ukládání přihlašovacích údajů našich zákazníků, aby je nemuseli pokaždé znovu zadávat;
• zapamatování obsahu nákupního košíku;
• zajištění přizpůsobení vzhledu webu preferencím a
požadavkům návštěvníků;
• Analýza uživatelského provozu, chování, preferencí a zájmů;
• Zajišťování reklamy na zboží dle zájmu uživatele.
Náš web HeroInHeart.cz používá soubory cookie, které
lze z hlediska platnosti rozdělit na dva typy . Dočasné soubory cookie, tzv. „soubory cookie relace“ , které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve vašem zařízení pouze do ukončení relace prohlížeče, a trvalé soubory cookie, tzv. „trvalé soubory cookie“ , které zůstávají uloženy ve vašem počítači déle. Dočasné soubory cookie umožňují uchování informací při přechodu z jedné webové stránky na druhou a odstraňují potřebu znovu zadávat určité informace. Jakmile je prohlížeč zavřen, budou odstraněny z vašeho zařízení. Trvalé soubory cookie pomáhají identifikovat váš počítač, ale pokud se znovu vrátíte na naše webové stránky, neumožňují vás jakkoli osobně identifikovat.
Cookies se dělí podle funkce na:
• konverze , které vám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálů;
• sledování (tracking), které v kombinaci s konverzními pomáhá analyzovat výkon různých prodejních kanálů;
• remarketing , který umožňuje personalizaci obsahu reklamy a správné cílení;
• analytické , které nám pomáhají zlepšit uživatelskou zkušenost našich webových stránek tím, že pochopíme, jak je uživatelé používají;
• zásadní , které jsou důležité pro základní funkčnost webu.
Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně použity třetími stranami a které například přímo podporují naše reklamní aktivity („cookies třetích stran“). Například informace o produktech
zakoupených návštěvníky našich stránek mohou být zobrazeny reklamní agenturou pro lepší přizpůsobení zobrazení internetových reklamních bannerů na vámi prohlížených webových stránkách. Z těchto informací vás však nelze žádným způsobem osobně identifikovat.
Naše webové stránky používají soubory cookie třetích stran.
ZMĚŇTE SVÉ NASTAVENÍ COOKIES
Používáním našeho webu HeroInHeart.cz souhlasíte s používáním souborů cookie. Souhlas s používáním cookies je dobrovolný. Pokud nesouhlasíte se shromažďováním některých nebo všech cookies, můžete shromažďování cookies zabránit změnou nastavení vašeho
prohlížeče. Pokud tak učiníte, možná budete muset nastavit některé možnosti ručně při každé návštěvě našeho webu a některé služby a funkce nemusí fungovat.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak soubory cookie fungují a jak je spravovat nebo mazat, navštivte
webové stránky www.youronlinechoices.com konsorcia World Wide Web . Jedná se o výkonný nástroj pro správu souborů cookie se schopností blokovat soubory cookie.
3. Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme?
• Vaše osobní údaje v případě nákupu zboží v e-shopu zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu, dále po dobu nezbytnou k zajištění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smlouvy a dále po dobu 2
let ode dne uplynutí záruční doby pro účely oprávněných zájmů HeroInHeart.cz (viz
výše). Vystavené daňové doklady jsou archivovány po dobu 10 let od jejich vystavení.
• V případě, že osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely nebo pro zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění budou osobní údaje zpracovávány po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, neovlivní to zpracování vašich osobních údajů prováděné HeroInHeart.cz pro jiné účely a na základě jiných právních titulů v souladu s tímto Oznámením o ochraně osobních údajů.
4. Kdo všechno bude mít přístup k vašim osobním údajům?
Kromě nás a našich zaměstnanců mohou osobní údaje pro výše popsané účely zpracovávat také partneři HeroInHeart.cz . Externí partnery, kteří mohou zpracovávat vaše osobní údaje jako zpracovatelé, pečlivě vybíráme a osobní údaje svěřujeme pouze těm partnerům, kteří poskytují dostatečné záruky, že budou přijata vhodná technická a organizační opatření, která zabrání zejména náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, pozměňování, neoprávněnému zveřejňování nebo neoprávněnému přístupu k osobním údajům, které se přenášejí, uchovávají nebo jinak zpracovávají.
Vaše údaje předáme subjektům, které s námi spolupracují při plnění smlouvy o prodeji Vámi zakoupeného zboží:
(a) V závislosti na
Vámi zvoleném způsobu doručení zboží budeme Vaše údaje potřebné k doručení zboží sdílet jednomu z následujících subjektů: – Přepravní společnost (Packeta)
– PPL
– DHL
– ČESKÁ POŠTA
– Jiné subjekty, které budou poskytovat doručovací služby v budoucnu.
Kromě toho jsme povinni předávat některé vaše osobní údaje podle platných právních předpisů, například státním orgánům, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s případným správním, trestním a občanským soudním řízením.
5. Jaká práva máte v souvislosti s ochranou osobních údajů?
V souvislosti se svými osobními údaji máte jako subjekt údajů následující práva:
• Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud je zpracování založeno na souhlasu, tj. např. souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely; zpracování údajů z cookies lze zabránit úpravou vašeho webového prohlížeče nastavení);
• Právo na přístup k osobním údajům (právo požadovat informaci, zda osobní údaje, které se Vás týkají, zpracováváme či nikoli, a pokud ano, právo získat přístup k těmto osobním údajům a dalším informacím dle čl. 15 Nařízení);
• Právo na přenositelnost údajů (právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci; a právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo od jednoho správce druhému správci regulátor tam, kde je to technicky proveditelné);
• Právo na opravu (právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají);
• Právo na omezení zpracování (právo požadovat, abychom omezili zpracování, mimo jiné v případě, kdy ověřujeme přesnost údajů za účelem uplatnění práva na opravu; nebo pokud jsou osobní údaje z naší strany zpracovávány protiprávně, ale Vy je nepožadujete vymazání);
• Právo na výmaz (právo požadovat, abychom vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali, a to i v případě, že osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jste odvolali souhlas, na jehož základě jsme vaše osobní údaje zpracovávali údaje a neexistuje žádný další právní základ pro zpracování; nebo pokud by osobní údaje byly námi zpracovávány protiprávně);
• Právo vznést námitku (právo požadovat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu);
• Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů .
6. Jak nás můžete kontaktovat?
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování Vašich osobních údajů nebo uplatnění výše uvedených práv nás můžete kontaktovat písemně na adrese HeroInHeart.cz, Kovářská 376, Jenštejn, 25073, nebo e-mailem na info@heroinheart.cz .
